- Experimentación Ágil
- Innovación
Rediseñamos la oferta para conectar con lo que realmente valoran los usuarios, personalizando la experiencia según el tipo de empresa y sus necesidades reales.
Facilitamos sesiones de trabajo con el equipo interno para sintetizar su know-how y alinear la visión, mientras salimos al campo para escuchar de primera mano a los stakeholders clave del ecosistema EPS.
Sintetizamos hallazgos para destapar oportunidades ocultas y tensiones relevantes en la experiencia actual.
Realizamos un workshop de co-creación para construir en conjunto la nueva propuesta de valor, integrando los insights del campo y el input del equipo.
Definimos una propuesta ideal alineada tanto a las necesidades de los usuarios como a los objetivos estratégicos del negocio.
Trabajar con SALSA nos ayudó a mirar hacia adentro con otros ojos. Rediseñamos no solo procesos, sino la manera en que colaboramos, tomamos decisiones y nos preparamos para el futuro.
Directora de Gestión de Personas
Replanteamos la propuesta de valor desde una mirada centrada en el usuario y no solo en los beneficios transaccionales.
Descubrimos atributos no mapeados que resultan clave en la percepción de valor del asegurado.
Generamos una experiencia más personalizable según el tipo de empresa, aumentando la relevancia comercial.
Fortalecimos la alineación entre experiencia de usuario y estrategia de negocio.
Dejamos una base clara para comunicar y escalar una nueva narrativa de servicio diferenciadora.
Este proyecto nos recordó que asegurar es mucho más que cubrir riesgos: es acompañar.
Escuchar a fondo, conectar los puntos entre lo que el negocio busca y lo que las personas necesitan, nos permitió rediseñar una propuesta que no solo protege, sino que suma valor desde el primer contacto.
